En el contexto de la situación derivada de la pandemia de covid-19, el Ministerio de Cultura y Turismo a través del área de capacitación permanente y consultoría de la CSHG (Dirección de Profesionalización) ha lanzado una serie de acciones de formación destinadas a mejorar las habilidades profesionales del sector turístico en un sentido amplio, y contribuyendo a un desarrollo de capacitación coherente e integral basado en las necesidades transmitidas por el sector. Estas acciones de capacitación consisten en una parte expositiva a través de seminarios en línea y una parte de reflexión. y práctica basada en el trabajo individual. El logro efectivo de ambas partes, la asistencia al seminario web y la entrega de tareas prácticas que muestran la internalización de los contenidos y el desarrollo de competencias, supone la superación de la acción formativa y, por lo tanto, la obtención de la certificación digital correspondiente.